Все контакты службы поддержки Фонбет

Добиться популярности и расположения клиентов без квалифицированной службы поддержки БК Фонбет было бы непросто. Компания работает более 10 лет официально в России, и за это период заработала высокую репутацию среди любителей ставок. Если игроку требуется консультация или помощь в ставках на спорт, всегда можно позвонить на горячую линию или написать в поддержку Фонбет. Контактный центр работает 24 часа, без перерывов и выходных.

Для клиентов букмекерская компания предусматривает 5 форм коммуникации со службой поддержки: телефон горячей линии Фонбет, e-mail, чат на сайте, контактный центр в мобильном приложении и социальные сети. Рассмотрим подробно каждый из них.

Служба поддержки:

• живой чат на сайте Фонбет (правый нижний угол);
• меню «запросы» в рабочем кабинете;
• почта admin@fon.bet;
• горячая линия 8 (800) 100-72-34.

Как позвонить на горячую линию Фонбет?

Номер телефона горячей линии Фонбет: 8 (800) 100-72-34. Звонок для граждан из любого региона России бесплатный.

В колл-центре работают квалифицированные операторы, прошедшие курс специальной подготовки. Как правило, достаточно одного телефонного звонка, чтобы решить проблему игрока. Исключение составляют лишь серьезные ситуации, например, обвинение Фонбет в мошенничестве. Данные жалобы рассматриваются исключительно через суд.

С помощью обращений по телефону горячей линии легко решить вопросы, касающиеся:

• регистрации и идентификации клиентов;
• пополнения баланса, расчета пари, вывода денег;
• разрешения споров;
• действующих бонусов и акций;
• линии для ставок на спорт, заключения пари;
• загрузки и использования приложений БК;
• самоисключения игроков и блокировки аккаунта.

Среднее время ответа операторов горячей линии Фонбет: до 10 секунд.

Как написать в службу поддержки? Почта и чат Фонбет

Если разговаривать со службой поддержки нет желания, то можно написать на электронную почту Фонбет: admin@fon.bet.

Или воспользоваться онлайн-чатом на сайте букмекерской компании. После того как вы нажали кнопку «Начать чат», по умолчанию стоит база знаний.

Простыми словами это мини-библиотека с готовыми блоками информации. В ней уже находятся многие ответы на вопросы пользователей. Например, на обращение «Как получить фрибет?» система автоматически подбирает несколько подходящих по смыслу вопросов. Достаточно кликнуть на подходящий вариант и прочитать ответ.

Если в базе знаний нет вашего вопроса, жмем красную кнопку «Позвать оператора» и общаемся непосредственно со специалистом службы поддержки Fonbet. Операторы окажут помощь не только зарегистрированным игрокам, но и обычным посетителям сайта. Букмекер не просит номер счета, e-mail или логин для консультаций, как практикуют некоторые БК.

Время ответа по e-mail – до 30 минут, чата – мгновенно.

Как связаться с поддержкой через приложение Android?

Все вопросы, жалобы и пожелания букмекеру можно написать и в приложении Фонбет на IOS и Андроид. Для этого переходим в меню и нажимаем на «Контактный центр».

Далее у вас есть 2 варианта:

1. Напрямую связаться с оператором БК;
2. Или получить ответ с помощью готовых запросов.

Чтобы вызвать специалиста, нажмите на оранжевый карандаш и введите сообщение. Сотрудник выйдет на связь, и вы сможете пообщаться онлайн.

Чтобы просмотреть готовые запросы и оформить свой, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу.

В списке выберите нужный, заполните поля и прикрепите скриншот, подтверждающий факт проблемы.

Как связаться с поддержкой через приложение iOS?

В мобильном приложении на iOS функционирует только онлайн-чат, в котором клиенты могут связаться со службой поддержки Фонбет. Заходим в приложение, переходим на вкладку «Еще» и нажимаем на «Контактный центр».

Откроется окно с мессенджером, в котором вы можете получить всю необходимую информацию.

Социальные сети Фонбет

БК активно ведет профили в социальных сетях, отвечает на комментарии и сообщения. Контакты для связи с администрацией Фонбет:

• ВК — https://vk.com/fonbet
• Facebbok — https://www.facebook.com/fonbetrussia
• Telegram — https://t.me/chat_fonbet
• WhatsApp — 7 985 580-04-72

Оставляйте свои отзывы о работе службы поддержки Фонбета. Удалось специалистам решить вашу проблему?