В 14 из 15 профессий гемблинга выявили высокий потенциал использования ИИ
Мальтийское агентство Aigentcy опубликовало исследование о том, какую работу в онлайн-казино и букмекерских компаниях можно поручить искусственному интеллекту.
Авторы разобрали 160 задач в 15 профессиях. По их оценке, больше всего возможностей для автоматизации оказалось в работе авторов текстов и сотрудников поддержки, а меньше всего — у ведущих live-казино.
Каждой профессии присвоили показатель от 0 до 100. Чем выше балл, тем больше возможностей выполнять или ускорять рабочие задачи с помощью ИИ.
| Профессия | Балл из 100 |
|---|---|
| Авторы текстов для казино | 67 |
| Сотрудники поддержки | 65 |
| SEO-специалисты казино | 64 |
| Специалисты по проверке клиентов | 64 |
| Специалисты по подключению игр к платформе | 63 |
| Аналитики платежей и противодействия мошенничеству | 63 |
| Специалисты по работе с клиентской базой — CRM | 62 |
| Менеджеры партнерских программ | 61 |
| Менеджеры бонусов и акций | 59 |
| Аналитики рисков и букмекерской линии | 59 |
| VIP-менеджеры | 58 |
| Менеджеры продукта | 53 |
| Специалисты по ответственной игре | 52 |
| Специалисты по соблюдению требований законодательства | 51 |
| Ведущие live-казино | 28 |
Даже внутри одной профессии возможности ИИ заметно различаются. Например, ответы на стандартные вопросы игроков получили 82 балла, а выявление признаков проблемной игры — только 28. По оценке авторов, система может находить нужную информацию и замечать подозрительные закономерности, но понимание состояния игрока требует участия человека.
Похожий разрыв обнаружился в работе с текстами: редактирование оценили в 74 балла, а проверку условий бонусов и сведений об играх — в 45. В SEO проще автоматизировать подготовку заголовков и метаописаний, чем выяснить, почему сайт потерял трафик после обновления поисковика.
Личное общение оказалось одной из наиболее сложных задач для автоматизации. У VIP-менеджеров подготовка персональных сообщений и поздравлений получила 80 баллов, а телефонные и видеозвонки — 15.
ИИ может подготовить информацию к разговору, но поддержание отношений с клиентом гораздо сильнее зависит от сотрудника.
SportClan отмечает, что результаты представляют собой расчетную оценку: задачи анализировала ИИ-модель, а фактическую экономию времени в компаниях не измеряли. Поэтому высокие баллы показывают предполагаемые возможности технологии и не означают, что соответствующую долю работников можно заменить.
Лучшие бонусы
Betwinner промокод на бонус до 90 000 ₽ и 150 фриспинов
Активен до: 22.12.2026
Наш промокод CLAN777 в BETWINNER даёт на выбор 26250 ₽ к первому депозиту для ставок или казино-пакет до 90 000 ₽ и 150 фриспинов.
BETBOOM промокод на 10 000 рублей
Активен до: 31.12.2027
Активируй пять фрибетов до 10 000 рублей по актуальному промокоду BETBOOM при регистрации на сегодня.
Промокод БЕТ-М на 3000 ₽ на первые три депозита
Активен до: 22.12.2026
Больше на старте с BET-M: вводите промокод SPORTCLAN при регистрации и получите приветственный фрибет до 3 000 ₽
Промокод WINLINE для регистрации: фрибеты до 10к
Активен до: 22.12.2027
Приветственный бонус до 10 000 рублей, а постоянным игрокам — программы лояльности Бонус- и VIP-клубы.
БК Марафон промокод для бонусов 2026
Активен до: 01.06.2027
Промокод Марафонбет на фрибеты 11 111 ₽ или бонус за депозит до 25 000 ₽. Вводи при регистрации!
Реферальный код Polymarket для новых клиентов
Активен до: 22.12.2026
Промокод дает доступ к двум бонусам Polymarket: конкурсу экспрессов Combo Cup и наградам Liquidity Rewards.
Промокод Мостбет для двойного бонуса
Активен до: 22.12.2026
Промокод дает новым игрокам спортивный бонус 125% на первый депозит до $400/€400 и 250 фриспинов.
Промокод Мелбет на сегодня для фрибета 30 000 рублей
Активен до: 31.12.2026
Вводи промокод Мелбет при регистрации, чтобы увеличить стартовый фрибет на 5000 рублей.
ПАРИ промокод при регистрации на 5000 рублей
Активен до: 31.12.2026
5 бесплатных ставок по 1000 рублей — просто вводи рабочий промокод на сегодня!
Бонус-клуб Винлайн 2026 — фрибеты 10 000 рублей за ставки
Активен до: 31.12.2026
Ежемесячные фрибеты на 10 000 рублей + бесплатные попытки в игре «Мины» на 90 000 рублей
