Летом текущего года суд апелляционной инстанции вынес свой вердикт касательно спора букмекерской конторы «Леон» со своим клиентом. Для справки отметим, что суд первой инстанции еще в прошлом году встал на сторону букмекера.
И, забегая вперед, вторая попытка также не принесла игроку успеха. А всему виной провальная видеоконференция с представителем «Леон», целью которой являлась верификация пользователя.
Как следует из материалов дела, после серии удачных ставок игрок запросил выплату выигрыша, на что получил отказ от букмекерской конторы. Со стороны «Леон» возникли подозрения, что игрок передавал аккаунт третьим лицам, что запрещено установленными правилами компании.
Игроку назначили видеоверификацию, чтобы удостовериться, что аккаунт принадлежит истцу. И уже в процессе видеоконференции стало все понятно. Во-первых, игрок рассказал, что с момента регистрации сделал всего 10 ставок (хотя по факту их было более 200). Кроме этого, он не смог назвать дату регистрации игрового счета.
Но самый большой прокол состоял в том, что в процессе видеоверификации в помещении, где находился игрок, обнаружился посторонний, который в определенный момент сорвался и начал ругаться с игроком.
По всей видимости, это был фактический владелец аккаунта. Конкретная причина конфликта не называется, но очевидно, что спорная ситуация произошла из-за неправильных ответов на вопросы букмекера.
У сотрудника «Леон» по ту сторону экрана не возникло никаких вопросов по поводу честности клиента. Тем более правила проведения букмекерской видеоверификации предполагают, что игрок должен находиться в комнате в одиночестве. Также никаких вопросов не осталось у апелляционного суда (в ходе суда транслировалась запись видеоконференции).
