Лимиты на депозиты эффективны, но большая часть австралийских клиентов букмекерских контор их не использует. Как сообщает European Gaming, к такому выводу пришли эксперты Лаборатории экспериментальных исследований азартных игр (EGRL), которые провели изучение вопроса полезности ограничений в беттинге при поддержке организации Gambling Research Australia (GRA).
Законодательные требования
Предложение установки лимитов с середины 2019 года является обязательным для австралийских операторов, которые также должны регулярно информировать пользователей о возможности использования данной функции и пересмотре ранее установленных ограничений.
Букмекеры предлагают клиентам устанавливать лимиты на игру по разным параметрам. Существуют ограничения на депозит, проигрыш, общие расходы, сумму одной ставки, а также общее количество времени, затрачиваемого на беттинг.
Результаты исследования
Исследователи опросили более 3 тысяч постоянных игроков букмекерских контор. Выяснилось, что только 41% из них установили лимит на депозит. Большая же часть опрошенных бетторов считает, вряд ли установит его. Те игроки, которые пользуются функцией ограничений, считают ее крайне полезной, причем четверть из них отмечает, что лимиты предотвращают излишние затраты на ставки хотя бы раз в неделю.
Исследование показало, что самыми популярными у австралийских бетторов являются ограничения на сумму депозита, а наименее распространенный вид лимитов – ограничение на время, проведенное за игрой.
Наиболее часто пользуются предлагаемыми ограничениями клиенты букмекеров, которые ранее испытывали проблемы с игровой зависимостью – 45,6% опрошенных представителей данной категории игроков сообщили об использовании лимитов.
Позитивная динамика
Команда исследователей также представила участникам несколько специально разработанных сообщений о возможностях использования ограничений в ставках и протестировала их эффективность.
В течение месяца количество участников, устанавливающих лимиты, увеличилось – 32% бетторов стали пользоваться хотя бы одним из существующих видов ограничений. Причем опять-таки устанавливали лимиты чаще люди, имеющие серьезные проблемы с азартными играми.
"Исследование показало, что информационные сообщения букмекеров о лимитах должны быть последовательными, чтобы дать возможность игрокам детально в них разобраться. Тогда мы увидим более эффективное использование ограничений", – отмечает руководитель исследования, профессор Хинг.
