Содержание
Связаться со специалистом технической поддержки БК «Леон» можно тремя способами: электронная почта, форма обратной связи и онлайн-чат.
Букмекер не предоставляет возможность задать интересующий вопрос по телефону — горячая линия отсутствует.
Будьте готовы, что после обращения в саппорт сотрудник технической поддержки может попросить вас назвать номер игрового счета, адрес электронной почты и телефон, на которые регистрировался аккаунт. Если же вы новый клиент, стоит сразу обозначить это в сообщении.
Как написать на электронную почту БК «Леон»?
Для связи с букмекером используем этот Email:
help@leon.ru КопироватьСкопировано!
Протестировали время ответа. Техподдержка выходит на связь спустя 1-2 часа. Но здесь стоит обозначить, что обращения обрабатываются в порядке очереди, и длительность ожидания зависит от загрузки оператора в определенный период времени. Поэтому не стоит удивляться, если ответное сообщение придет спустя сутки. По почте «Леону» можно задавать любой вопрос, на который представитель букмекера в силах ответить: бонусы, правила расчета ставок, лимиты депозитов и т.д.
Как воспользоваться формой обратной связи БК «Леон»?
На сайте букмекера переходим в раздел «Помощь», который находится в правом нижнем углу страницы (полная версия) или в самом «подвале» страницы (мобильная версия/приложение). Внутри этого раздела есть вкладка «Написать письмо». В форме обратной связи необходимо указать Email (на который будет выслан ответ), тему обращения и изложить сам вопрос. Касаемо времени ответа — ориентируемся на несколько часов. Но не исключено, что можно прождать и все 24 часа.
Как написать в онлайн-чат БК «Леон»?
Иконка онлайн-чата находится в разделе «Помощь» — маршрут поиска данного раздела описан в главе выше. После нажатия на соответствующую иконку откроется окно чата. Скорость ответа оператора варьируется в диапазоне от одной до десяти минут (зависит от загрузки специалиста).
Нет мессенджеров
Букмекер не предлагает писать по проблемам игрового счета в мессенджеры и социальные сети. Ни Telegram, ни Viber, ни WhatsApp, ни ВКонтакте — помощи здесь не получите.
Альтернативный вариант
В том же разделе «Помощь» имеется список ответов на наиболее популярные вопросы игроков касаемо игрового счета, акций и бонусов, депозитов, выплат и ставок на спорт. Вполне возможно, что если изучить все предоставленные букмекером ответы, то помощь службы поддержки уже не понадобится.
