Номер телефона игрока в БК Winline должен совпадать с контактными данными, привязанными к ЦУПИС (1cupis.ru).
Если требуется заменить привязанный к аккаунту Winline номер, то рекомендуем сначала приступить к замене номера в кабинете ЦУПИС.
После регистрации вашего нового телефонного номера в ЦУПИС оператор ставок автоматически отредактирует информацию о мобильном в вашем аккаунте.
Как поменять телефон в ЦУПИС
Первый вариант: у игрока есть доступ к мобильному, номер которого требуется изменить.
- Заходим в аккаунт на сайте 1cupis.ru. Нажимаем на “Логин”, после чего выбираем вкладку “Настройки”.
- Далее выбираем кнопку “Телефон”.
- Вписываем код, пришедший на старый номер. Ниже указываем номер, к которому хотите привязать кошелёк ЦУПИС. Кликаем на “Продолжить”.
- Указываем код, который придёт на новый номер. В поле ниже пишем пароль от кабинета ЦУПИС. Снова нажимаем “Продолжить”.
- После вышеперечисленных действий номер будет изменён.
Второй вариант: у игрока нет доступа к телефону, номер которого требуется заменить (телефон утерян либо украли).
Для решения проблемы игроку нужно обратиться в службу поддержки ЦУПИС через форму обратной связи с просьбой о замене номера мобильного.
В течение получаса на указанный email придут инструкции.
- Пишем заявление о замене номера телефона согласно прикреплённой в сообщении форме.
- Делаем фото или скан заявления.
- Фотографируем лицо рядом с главным разворотом паспорта. В дополнение к этому нужно держать лист формата А4 с надписью “ДЛЯ ЦУПИС”, где указывается дата и ставится подпись, как в заявлении.
- Отправляем фотографии на адрес help1cupis.ru.
Такая проверка необходима, чтобы в ЦУПИС убедились, что ваш аккаунт не попал в руки злоумышленников. Процедура проверки может длиться до 3-х дней.
Если такой способ отправки фотографий не устраивает, то можно воспользоваться услугами почты РФ.
- Пишем заявление на замену номера телефона и делаем копию паспорта.
- Заявление и копию паспорта заверяем у нотариуса.
- Отсылаем письмо по адресу: 191024, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д. 27/2, литер А, помещение 58Н-59Н.
- После вашей отправки письма техподдержка ЦУПИС сообщит о замене контактных данных.
Помощь техподдержки Winline
Если для смены телефона в Winline игрок намерен сначала обращаться к букмекеру, то есть следующие варианты для связи с техподдержкой:
- онлайн-чат;
- горячая линия: 8800-333-60-47;
- email: support@winline.ru.
Консультант техподдержки может затребовать следующее: ФИО, номер счёта, дату рождения, скан паспорта.
После того как букмекер отредактирует контактные данные клиента, игроку всё равно нужно будет проходить процедуру по замене номера телефона в ЦУПИС.
