Содержание
Игроки иногда сталкиваются с трудностями, с которыми может помочь только служба поддержки букмекера. В данном тексте разберём варианты для связи с компанией Pin-Up.ru. Как можно связаться с букмекером? Все о службе поддержки Пин Ап: горячая линия, е-mail, чат.
Горячая линия | 8 (800) 2227788 |
Почта | info@pin-up.ru |
Чат Pin-Up (лучший вариант) | На сайте и в приложении |
Телеграм чат (общие вопросы) | @pinupchatrussia |
Контакт-центр — горячая линия Пин Ап
Телефон горячей линии Пин Ап – 8 (800) 2227788. Для жителей РФ звонок бесплатный. На сайте букмекера нет информации о режиме работы горячей линии.
Оператор постарается решить любую проблему игрока. Чтобы разговор с ним прошёл максимально продуктивно и оперативно, дадим несколько советов:
- подготовьте номер своего счёта,
- чётко и понятно изложите свой вопрос (проблему),
- внимательно выслушайте оператора и следуйте его инструкциям.
Можете не сомневаться, что, следуя этим простым советам, ваша проблема будет разрешена. На сайте компании телефонный номер находится в самом низу страницы и во вкладке “О нас”.
Электронная почта Pin-Up.ru
Игрокам понадобится данный канал для связи при необходимости отправки букмекеру файлов, скриншотов, каких-либо доказательств в случае спорных ситуаций. Также эл. почта подойдёт пользователям, когда проблему легче объяснить не на словах, а в письменной форме.
- Email – info@pin-up.ru.
Последовательность действий:
- максимально подробно и понятно описываем проблему в письме (если необходимо, прилагаем документы);
- ожидаем ответ. Далее следуем инструкциям от букмекера.
Мы попробовали написать письмо на почту Pin-Up.ru. Прошло уже 24 часа, но ответ пока не пришёл. Возможно, это единичный случай и вам повезёт больше (ответ придёт быстрее). На сайте БК адрес электронной почты находится в разделе “О нас”
Чат Pin-Up.ru на сайте и приложении
На мой взгляд, чат букмекера Пин Ап – самый оптимальный и быстрый инструмент для связи с БК. Мы протестировали данное средство коммуникации и остались очень довольны. Оператор вышел на связь через одну минуту и ответил на все вопросы. Дополнительным плюсом стала вежливость и приветливость со стороны консультанта. Чат на ресурсе букмекера Pin-Up расположен в нижнем углу экрана как на сайте, так и в приложении.
Телеграм-чат Pin-up.ru
Ещё один вариант для связи с букмекером – чат в телеграм: @pinupchatrussia.
Администратор отвечает максимально оперативно на вопросы игроков.
Но не на все. Часть проблем решается не в телеграм-чате. И администратор обязательно направит беттора по нужному адресу.
Какие вопросы игроки задают саппорту букмекера? Рассмотрим проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются бетторы:
- трудности с идентификацией;
- снятие денег со счёта;
- трудность с фрибетом пин ап;
- споры, связанные с расчётом пари;
- вопросы по бонусам;
- навигация сайта;
- проблемы с авторизацией.