В процессе пользования сайтом Winline при выполнении определенных действий игроки могут столкнуться с различными техническими сбоями на стороне букмекерской конторы. Особенностью рассматриваемых сбоев является то, что на экране отображается коды ошибок «Винлайн».
Расшифруем каждый из этих кодов и укажем, какие действия стоит предпринимать игроку для решения проблемы.
Код ошибки 16 на Винлайн
Здесь ситуация противоположная. Код ошибки 16 в Winline может отобразиться при установлении ограничения на ввод средств. Другими словами, на пополнение игрового счета.
Здесь раньше времени паниковать точно нет никакого смысла. Сначала рекомендуем проверить, а не закончились ли на вашей банковской карте/электронном кошельке деньги?
Также можно попробовать использовать для депозита другой платежный метод.
И если проблема осталась нерешенной, можно с чистой совестью обращаться в саппорт Winline.
Коды ошибок Winline 5, 23, 30, 39, 40, 48 и 91
Рассматриваемые коды ошибок обычно появляются в процессе вывода денег с игрового счета. Чаще всего перечисленные коды ошибок отображаются при попытке снять деньги со счета с нарушением правил Винлайн.
Например, вывод на платежную систему, которая ранее не использовалась при депозитах. Это стандартное правило для всех российских букмекеров, и Winline здесь не исключение.
Вариант решения проблемы напрашивается сам собой.
Попробуйте использовать ту платежную систему, которая уже применялась при пополнении.
Возможны и другие причины рассматриваемых кодов ошибок:
- несоблюдение лимитов по выводу;
- на вывод запрашивается сумма, которая больше суммы на счете;
- попытка вывести деньги при неотыгранном бонусе;
- технический сбой на стороне Winline, не связанный с действиями игрока.
И здесь нужно просто проявить внимательность, и не допускать вышеописанных ошибок.
Если же после этого проблема остается нерешенной, нужно обращаться в техподдержку Winline, в онлайн-чат, на горячую линию или электронную почту.
Номер телефона 24/7:
88003336047 КопироватьСкопировано!
Email для связи с букмекером:
support@winline.ru КопироватьСкопировано!
Код ошибки 4
Данный код ошибки чаще всего отображается в те моменты, когда букмекерская контора выявила какие-либо подозрительные действия со стороны игрока.
О каких подозрительных действиях идет речь? Например, вилки, мультиаккаунтинг или бонусхантинг. Но нужно уяснить, что код ошибки 4 на Винлайн – это еще не приговор. Это всего лишь подозрение со стороны сотрудников букмекерской конторы.
Рекомендуем сразу прояснить ситуацию в службе поддержки, и будьте готовы предоставить пакет документов, подтверждающий вашу личность и что именно вы владелец игрового аккаунта.
Код ошибки 94 на Winline
Эта ошибка означает, что указанная игроком информация при регистрации отличается от реквизитов для вывода денег. Например, имя и фамилия владельца пластиковой карты отличается от ФИО владельца аккаунта. И при таком раскладе проблема с выводом денег со счета не единственная. Букмекер может еще и заблокировать аккаунт.
При ошибке 94 игроку следует перепроверить правильность всех данных, которые он вводит.
Если же проблем и несоответствий нет, то конечно же обращаемся в саппорт букмекера.
Что значит код ошибки 40 на Винлайн?
Указанный номер ошибки означает, что аккаунт с таким номером телефона уже зарегистрирован на Winline.
Что делать в этой ситуации?
Первый вариант – возможно, вы уже регистрировали счет в букмекерской конторе и просто забыли об этом. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, чтобы зайти в аккаунт. Другой вариант – на ваш номер телефона зарегистрировал счет кто-то другой.
Во втором случае нужно обязательно обозначить проблему в службе поддержки компании. И уже после решения данной проблемы зарегистрировать новый счет на свой мобильный телефон.
Код ошибки 17
Код ошибки 17 на сайте Winline может появляться по нескольким причинам:
- отсутствуют или неправильно введены учетные данные;
- технические проблемы на сервере Winline;
- сбои в подключении к интернету.
Для исправления данной ошибки перепроверьте корректность заполнения и полноту учетных данных.
Также стоит проверить подключение к интернету. Если ничего не помогает, обращаемся в службу поддержки букмекера.
