Персонал казино Макао редко вмешивается в проблемный гемблинг, чаще всего не предпринимая активных попыток прекратить вышедшую из под контроля гостя игру. Как сообщает The Macao News, к такому выводу пришли исследователи из Центра исследований азартных игр и туризма Политехнического университета Макао.
При этом большинство сотрудников игорных заведений города четко понимают, что из себя представляет ответственная игра, и в состоянии выявить проблемное поведение посетителей. Тем не менее персонал чаще всего не вмешивается в игровой процесс, даже если он носит очевидно проблемный характер.
Исследователи выявили, что причинами такого поведения являются страх обидеть клиентов или попасть в какие-либо возможные неприятности.
Кроме того, многие сотрудники казино считают, что политика ответственной игры в Макао распространяется только на местных жителей, а не на приезжих, которые составляют доминирующую часть игроков в городе.
Основная группа проблемных игроков в игорных домах Макао — гости из материкового Китая. В то же время, как отметили авторы исследования, информационные кампании, пропагандирующие ответственный гемблинг, нацелены в первую очередь на жителей Макао, что лишает другие группы игроков возможности получить необходимые сведения о тех или иных аспектах азартных игр.
Ранее стало известно о планах казино Макао подсчитывать ставки иностранных посетителей с помощью специальных RFID-фишек.
