₽ ЕДИНЫЙ ЦУПИС: при помощи ИИ мы повысили эффективность обработки обращений вдвое
12-13 ноября в Москве прошла 7-я ежегодная практическая конференция «Бэк-офис, операционная эффективность и развитие бизнес-процессов в банках». На ней Операционный директор ЕДИНОГО ЦУПИС Анна Ушакова представила кейс внедрения ИИ в процедуры обработки поступающих запросов.
На мероприятии для руководителей профильных подразделений банков и участников финансового рынка встретились 140 отраслевых экспертов, среди которых представители Росгосстраха, Московской биржи, Альфа-Банка, ВТБ, Газпромбанка и других крупнейших банков страны. В течение двух дней участники обсуждали современные тренды в области операционного управления в банках и поделились накопленным практическим опытом за последний год.
По словам Операционного директора ЕДИНОГО ЦУПИС Анны Ушаковой, количество обращений в работе управления по информационному взаимодействию спрогнозировать невозможно, при этом срок ответа на них регламентирован:
«За последний год поток обращений в нашем управлении вырос в два раза, и, чтобы спасти работников от выгорания, мы стали внедрять искусственный интеллект. В результате цифровизации мы теперь можем обрабатывать почти вдвое больше обращений – до 250 в день».
«Мы продолжаем работать над эффективностью проекта и ищем все более оптимальные технологи – мы хотим, чтобы наше управление работало в формате конвейера, где сотрудники выступают в роли операторов. Мы видим перспективу внедрения подобных решений и в других сферах, в том числе при работе с документами бухгалтерского учета, договорами, кадровыми приказами», – заключила Анна Ушакова.
Лучшие бонусы
ПАРИ промокод при регистрации на 5000 рублей
Активен до: 31.12.2026
5 бесплатных ставок по 1000 рублей — просто вводи рабочий промокод на сегодня!
Бонус-клуб Винлайн 2026 — фрибеты 10 000 рублей за ставки
Активен до: 31.12.2026
Ежемесячные фрибеты на 10 000 рублей + бесплатные попытки в игре «Мины» на 90 000 рублей
BET-M промокод — фрибет до 7 000 рублей
Активен до: 31.05.2026
Без промокода букмекер начисляет стандартный бонус до 5 000 ₽, а с кодом SPORTCLAN сумма возрастает до 7 000 ₽.
Бонус БК Фонбет без Депозита — 15 000 рублей
Активен до: 22.12.2026
Бонус без депозита и отыгрыша до 15 000 рублей от БК Фонбет. Лучший бонус в РФ.
Марафонбет промокод для бонуса 2026
Активен до: 22.12.2026
Марафонбет промокод позволяет получить выгодный бонус — 100% к сумме первого депозита!
Бесплатная ставка в БК Бетсити
Активен до: 22.12.2026
Бесплатная ставка 500 рублей для новых клиентов. Депозит обязателен.
10 000 рублей от BetBoom! Эксклюзивно!
Активен до: 22.12.2026
Участникам акции становится доступен фрибет 10 000 рублей.
Кэшбэк BetBoom до 20%
Активен до: 22.12.2026
Самый щедрый кэшбэк за ставки — в BetBoom. 3–20% от суммы проигрышей начисляется еженедельно.
Бонус Балтбет на 8000 рублей
Активен до: 22.12.2026
БК Балтбет дарит до 8 000 рублей за простые задания в первую неделю после регистрации.
Страховка ставки Мелбет
Активен до: 22.12.2026
В рамках данной акции БК Мелбет дает возможность застраховать ставку, вернув на счет клиента часть денег.
