Этот судебный спор с участием игрока и букмекера Winline растянулся на несколько лет.
Сперва в 2023 году игрок дважды проиграл в суде первой инстанции и апелляции. Затем наступил черед кассационного суда, который отменил оба решения и отправил дело на пересмотр обратно в суд первой инстанции. И недавно в Пресненском районном суде Москвы вынесли очередное решение.
Спор возник из-за расчета ставки на футбольный матч Кубка Англии «Бедфонт Спортс» – «Спелторн». Игрок поставил 1 455 000 рублей на победу хозяев с коэффициентом 1.70. Команда «Бедфонт» выиграла, но выигрышную ставку букмекер аннулировал.
В качестве обоснования для возврата ставки в Winline назвали техническую ошибку при выставлении коэффициентов. И ошибка действительно присутствовала: коэффициент на данный исход по рынку был в пределах 1.50.
Это подтверждено судом после изучения предоставленных данных от компании Sportradar и нотариального протокола осмотра сайта 4Score.ru.
Игрок, в свою очередь, принес в суд скриншоты с сайта сервиса мониторинга линий букмекерских контор Line4Bet.ru. Что именно он хотел этим показать — неизвестно. Но сам беттор признался, что пользовался этим сервисом, когда заключал спорное пари. И сам же себя подставил.
В соответствии с правилами Winline, игрокам запрещено пользоваться любыми техническими средствами для получения преимущества над букмекерской конторой. Используя вышеуказанный сервис, игрок как раз нарушил данное правило. Во всяком случае, так посчитал букмекер, и суд с этим согласился.
Однако в рамках пересмотра этого дела суд больше интересовал другой вопрос: почему букмекер скрывал от клиента причину аннулирования ставки? Как оказалось, игрок на протяжении полугода писал в службу поддержки Winline с целью прояснить ситуацию. Но саппорт не отвечал ничего определенного.
«Как пояснил Ответчик, сотрудники технической поддержки не занимаются расчетом пари, а содействуют участникам азартной игры в общих вопросах использования приложения Winline», — сказано в судебном акте.
Может возникнуть вопрос, как же тогда получить разъяснение по расчету той или иной ставки? Выходит, посредством отправки досудебной претензии в адрес букмекера.
Во всяком случае, именно такой механизм привел игрока к результату: в ответе на претензию букмекер пояснил причину аннулирования ставки. На тот момент с даты оформления пари прошел один год, но суд никакой задержки не увидел: Winline ответил оперативно. Только для этого игроку пришлось отправлять претензию в адрес юридического лица букмекера.
Завершилось все тем, что суд отказал игроку в удовлетворении иска, так как никаких нарушений со стороны букмекера выявлено не было.
