26 октября Playtech объявила о новом партнерстве с компанией-лидером в области искусственного интеллекта Ada, которая обеспечивает более четырех миллиардов автоматизированных взаимодействий для таких брендов, как Zoom, Meta, Verizon и др.
Ada стала эксклюзивным партнером SaaS (программное обеспечение как услуга) в области решений для автоматизации чатов.
С помощью диалоговой платформы искусственного интеллекта Ada компания планирует улучшить адаптацию и удержание игроков.
Интеграция с инструментами мониторинга и регистрации Playtech также будет использоваться для продвижения ответственной игры.
Основанный на искусственном интеллекте чат-бот будет обеспечивать персонализированный контекстный опыт каждому пользователю: начиная с первоначальной настройки учетной записи и заканчивая индивидуальными запросами.
Playtech планирует запустить платформу Ada для своих клиентов по всему миру в течение 2023 года.
