Содержание
Многие читатели спрашивают: как удалить свой игровой счет ЛЕОН полностью? Несмотря на то, что сделать это нажатием какой-либо одной кнопки не получится, букмекер готов обеспечить выполнение запроса по деактивации аккаунта в случае следования определенному алгоритму действий.
Удаление аккаунта Леон
Обращаем ваше внимание на то, что восстановить аккаунт после его удаления нельзя.
Исходя из этого, следует оценить все преимущества и недостатки полной деактивации игрового счета перед принятием данного решения. Не следует забывать о том, что букмекер предлагает воспользоваться опцией временного самоисключения (см. в следующей главе).
Если же решение об удалении аккаунта является окончательным, следует выполнить определенные действия:
- составить запрос в произвольной форме с просьбой удаления аккаунта (например: «Я хочу удалить свою учетную запись с сайта leon.ru по причине …»);
- направить запрос в службу поддержки букмекера через специальную форму для запросов в разделе «Помощь» либо на адрес электронной почты help@leon.ru;
- сотрудник поддержки компании может уточнить некоторые детали, связанные с причиной удаления аккаунта, а также запросит личные данные, чтобы удостовериться в том, что решение принято действительно вами (номер игрового счета; адрес электронной почты; фотография документа, удостоверяющего личность);
- после успешного выполнения данных действий игрок получит уведомление о деактивации аккаунта.
Когда следует удалить аккаунт ЛЕОН?
В качестве объективных причин, которые могут вызвать желание деактивации игрового счета, можно указать:
- возникновение игровой зависимости (лудомании);
- неудовлетворенность качеством оказываемых букмекером услуг (качество росписи, низкие коэффициенты, отсутствие интересных бонусов, неудовлетворенность сервисом, задержки с выводом средств и т.д.);
- частые проигрыши и сопряженные с ними финансовые проблемы;
- отсутствие планов по заключению пари в дальнейшем вследствие утраты интереса к беттингу. Вполне вероятно, что вы потеряли интерес к ставкам и свободное время желаете посвятить каким-либо другим занятиям. Исходя из этого, вполне разумно обратиться к букмекеру по поводу удаления профиля.
Что стоит сделать перед удалением аккаунта?
Нахождение средств на счету не является препятствием для удаления аккаунта, а при деактивации игрового счета деньги должны быть выплачены игроку. Вместе с тем разумнее будет предварительно вывести с баланса имеющиеся средства для того, чтобы не сталкиваться с затруднениями, которые потенциально могут возникнуть.
Удалить аккаунт Leon можно только с помощью сайта?
Нет. Для направления запроса с просьбой о деактивации игрового счета Леон можно воспользоваться инструментами связи с поддержкой букмекера как в мобильном приложении, так и в мобильной версии сайта. Для направления запроса по электронной почте и вовсе не потребуется доступ к ресурсам оператора ставок.
Как удалить личные данные?
К сожалению, удаление аккаунта в БК не приводит к одновременному стиранию ваших персональных данных из базы оператора ставок.
Для отзыва разрешения на обработку личных данных можно отправить письмо по юридическому адресу БК «Леон»: 123290, г. Москва, шоссе Шелепихинское, д. 11, корпус 2, цоколь/I/24. В заявлении нужно в произвольной форме указать о своем желании, прикрепить ксерокопию паспорта (главный разворот + прописка) и указать телефон, на который зарегистрирован игровой счет.
При этом следует помнить, что по российскому законодательству букмекеры обязаны хранить личную информацию игроков на протяжении как минимум 5 лет со дня создания учетной записи. Не следует рассчитывать, что букмекерская контора удалит ваши персональные данные раньше этого срока.
Не удалить, а ограничить
Найти эту функцию можно в разделе «Настройки», выбрав подраздел «Ответственная игра». Здесь клиенты могут обнаружить возможности установки лимита на вносимые депозиты, ограничения сумм ставок, а также опцию самоисключения на 6 месяцев.
Последний инструмент в наибольшей степени напоминает удаление аккаунта, однако позволяет избежать последствий полной деактивации, которые выражаются в невозможности восстановления игрового счета. Таким образом, с помощью самоисключения игроки добровольно ограничивают свой доступ к использованию всех разделов сайта/мобильного приложения. Действие активированной функции не может быть отменено или прервано в течение 6 месяцев.
