Доступные способы связи
| Способ связи | Описание |
|---|---|
| Онлайн-чат | Доступен на официальном сайте. Быстрый способ получить ответ — среднее время ожидания 1–2 минуты. |
| Телефон |
Звонки по России бесплатные. |
| Электронная почта |
|
| Telegram | Официальный аккаунт поддержки — @mel_bet_ru_support |
| Форма обратной связи | На сайте в разделе «Контакты» можно оставить сообщение. Оператор свяжется с вами по почте или телефону. |
В каких случаях обращаться в поддержку Melbet.ru?
Служба поддержки Melbet.ru — это не просто вежливые операторы. Это команда, которая помогает пользователям решать любые вопросы, связанные с использованием платформы. Вот основные ситуации, в которых стоит обращаться за помощью:
Проблемы с регистрацией
Не приходит код подтверждения, не получается создать аккаунт, система выдаёт ошибку? Поддержка быстро проверит, в чём дело, и подскажет, как завершить регистрацию Мелбет.
Ошибки при пополнении счёта
Если средства не поступили после перевода, платёж «завис» или вы случайно ввели не тот номер — операторы помогут найти платёж, уточнить статус и решить проблему.
Задержки с выводом средств
Если деньги долго не приходят на карту или электронный кошелёк, служба поддержки проверит статус заявки и уточнит, на каком этапе находится обработка вывода средств с Мелбет.
Сложности с авторизацией
Не удаётся войти в личный кабинет, забыли пароль или логин, аккаунт заблокирован — все эти проблемы также решаются через поддержку. Вам помогут восстановить доступ или объяснят, что нужно сделать.
Запрос на верификацию
Система может попросить пройти идентификацию — загрузить документы или подтвердить личность. Если вы не уверены, как это сделать, или получили отказ — обратитесь к операторам, они объяснят пошагово.
Блокировка аккаунта
В случае временной или постоянной блокировки аккаунта специалисты расскажут, что стало причиной, и подскажут, можно ли восстановить доступ.
Вопросы по ставкам и расчётам
Если вам кажется, что ставка рассчитана неправильно или есть сомнения по коэффициентам и правилам — служба поддержки поможет разобраться в деталях.
Какой промокод ввести?
На этот вопрос может ответить и наш сайт на специальной странице Промокод Мелбет. Также вам будет полезна и эта статья: Как получить фрибет за регистрацию?
Совет
Поддержка Melbet.ru работает 24/7. Не стесняйтесь обращаться — даже если ваш вопрос кажется незначительным. Лучше уточнить у специалиста, чем гадать самостоятельно.
А вы обращались в службу поддержки Melbet? Вам помогли?
Нада откиривайт двухстроний ауторизатсия
Здравствуйте, не могу авторизоваться в мелбет, пишут что у меня уже есть акаунт
ПриветЯ восстановил свой старый аккаунт
здравствуйте!на меня оформлено несколько контор мне нужно объединить в один
Те, кто играет в мелбет.
Или хочет зарегистрироваться,
Не коем случае не играете, и не рекомендую зарегистрироваться.
Это мошеннически сайт, пополнил счёт на сумму 100000р 2 го декабря 23г сегодня 3 и января 24г деньги не поступили на счёт аккаунта, от техподержки толку нет, писать
Ради интереса вчера 2 го января 24 года пополнил на сумму 5000р тоже до сих пор жду раньше все было нормально щас вообще офигели
Никому не рекомендую данную БК. Буквально вчера кинули меня: поставил на “будет дубль”в хоккей. Ставка сыграла но в выплате отказали под предлогом что данная ставка распространяется лишь на персонифицированных игроков но не на команды, не уведомив абсолютно нигде и никого о таком ” Нюансе”. Любопытно что до этого данная играла и выплачивалась но вчера компания в одностороннем порядке приняла такое решение и “сохранила”свои средства за счет простого ввода в заблуждение клиетов и двойных стандартов компании
Здравствуйте, Денис! Чтобы мы смогли вам помочь, пожалуйста, уточните вопрос. Если играете в официальных букмекерских конторах РФ, то Кошелек ЦУПИС позволяет управлять всеми вашими аккаунтами БК. Будет единая история операций, возможность вносить депозиты и выводить выигрыши со всех ваших БК, распределять средства между разными букмекерами и т.д.
Здрасти пачему я пополнил150сомон прошло22 часов ним вступил денги на счёт +992006996575мой номер счёт атвети пажалуста?
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, деньги списались с вашего платежного средства? Возможно транзакция не прошла. Если же средства списались, то обратитесь в службу поддержки Мелбет на e-mail или в онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении букмекера.
Я пополнил 130 сомон прошло 36 часов не поступил денги на счёт 712892629 мой номер счёт
Здравствуйте пополнял счет через спб 6000 т рублей деньги на счет не пришли ложил 16 августа сегодня уже 2 сентября в службе поддержки клиентов одни отписки ждите мы работаем как вернуть деньги либо на счет либо обратно на карту
Здравствуйте я пополнил счёт а пришло отказ а денег не пришло что делать?
Не могу зайти в личный кабинет,
Здравствуйте, Юлия! Эта блок-страница означает, что на сайте не установлен сертификат https:// и переход на данный ресурс не является безопасным. Если Вы доверяете данному сайту, внизу можно нажать «Дополнительные» и в раскрывшемся блоке кликнуть «Перейти на сайт». Отмечу, что у многих нелицензированных букмекерских контор в России на зеркалах сайтов установлен сертификат https. Ресурсов без https сейчас единицы.
Здравствуйте надо отключить двухфакторную авторизацию я забил ключ
Хочу пользоваться новым аккаунтом с этими данными которые используются сейчас
Хочу пользоваться новым аккаунтом
Добрый день! Мультиаккаунтинг запрещен в букмекерской конторе Мелбет.
Здравствуйте 21:43 я 1.000 руб скину у меня так не пришли деньги я что делаешь Я не знаю так уже 20 минут
Здравствуйте вот мне на карту деньги перевели короче и они до сих пор не пришли поэтому по поводу этого вопроса я вас беспокою сейчас я вам номер карты скину2200700808333156
Мой акаунт самого себя потерял.я заново написал номер телефона и пароль но не получается,зачем так будет?
Здравствуйте надо отключить двухфакторную авторизацию
Нам нужен заходить в свой аккаунт Мне надо отключить аутотектор
Не приходит когда на почту чтоб подтвердить почту
Подскажите пожалуйста вывел деньги а они не пришли на карту ,написано ожидание подтверждения у оператора. что это такое?
Деньги не пришли на карту
Добрый день. Это значит, что деньги поступят на карту после одобрения БК Мелбет Вашего запроса на вывод. Вывод средств на карты может осуществляться в течение 3 рабочих дней.
Не выводятся деньги на карту, уже вторые сутки, очень плохая бк не кому не советую статус одобреннно а вывод не происходит уже и выигрыш не нужен своё бы получить закинул 7800 вывести хочу 14500, и жду подтверждение у оператора.
Я снимаю деньги 8.000 43 руб пришёл остальные не пришёл помогите мне
Добрый день, Руслан! Если В Мелбет статус заявки на вывод денег одобрен, то все задержки по выплатам происходят не со стороны букмекерской конторы, а со стороны банка. Срок зачисления средств на банковскую карту – до 3 рабочих дней. Если в течение данного времени деньги не придут, обращайтесь в службу поддержки Вашего банка.
Все отлично,работает нормально все,но почему то не могу попасть на свою страницу,звонил в техподдержку,мне сказали почистить кеш,а я не могу попасть на главную страницу?Что делать?
Добрый день, Дехкамбай! Чтобы почистить кэш, не нужно переходить на главную страницу сайта Мелбет. Например, если пользуетесь браузером Google Chrome, нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Delete.
У меня вчера не прошло купон там было 28 фолы а вы по читал 21 почему так вышло номер купона
27094754379
Пополнил счет, средство нету уже прошло 2 дня. Что делать?
Добрый день! Проверьте, списались ли деньги с Вашей карты/кошелька? Обычно пополнение счета в букмекерской конторе происходит мгновенно. Если деньги списались, свяжитесь со службой поддержки Мелбет, чтобы решить проблему.
Добрый день, Алишер! По данному вопросу Вам нужно написать непосредственно в службу поддержки букмекерской конторы Мелбет. Все контакты – в статье. Быстрее всего ответ можно получить в онлайн-чате на сайте компании или в мобильном приложении.
Здравствуйте я пополнил 3000 тисяч а отказали а деньги не вернул
Здравствуйте. Я потерял карту, банка звонил они заблокировали. Мне дали новый карту, с этой картой мелбет 2-3 раза пополнил деньги. Выигрыша вывести делал новый карту отказ приходит смс. Что надо делать?