23 декабря в Федеральный суд штата Массачусетс был подан коллективный иск против букмекерской компании DraftKings. Как сообщает Next.io, оператора обвиняют в создании ситуации, обозначаемой термином «Уловка-22»*.
На практике это выражается в блокировке букмекером аккаунтов с удержанием находящихся на них средств без объяснения конкретной причины применения таких мер.
Ведущий истец, бывший игрок DraftKings Эрик Авила из Хьюстона (штат Техас), утверждает, что оператор заблокировал его аккаунт в сентябре текущего года. В этот момент на его счете находилось около $100. Беттор обратился за разъяснениями в службу поддержки, где ему ответили, что учетная запись была заблокирована из-за нарушения правил. Однако назвать конкретное правило, которое было нарушено игроком, в службе поддержки отказались.
В иске отмечается, что зачастую букмекер использует в качестве оправдания действий по блокировке счетов создание нескольких аккаунтов (мультиаккаунтинг). Клиенты же уверены в том, что не занимались подобными ухищрениями.
Авила считает, что благодаря использованию схемы блокировки учетных записей DraftKings удерживает миллионы долларов, по праву принадлежащие пострадавшим игрокам.
Предпринятые букмекером шаги, по мнению авторов иска, подпадают под определения нарушения обязательств, мошенничества, противозаконного обогащения и нарушения законов о защите прав потребителей.
В связи с этим истцы требуют от DraftKings возмещения ущерба, возврата удержанных на счетах средств и оплаты услуг адвоката. Кроме того, в иске содержится требование о применении к оператору штрафных санкций.
Ранее против DraftKings подали коллективный иск по обвинению в недобросовестной рекламе бонуса.
* Ситуация, в которой вследствие появления взаимоисключающих правил или условий возникает логический парадокс. В контексте иска против DraftKings она описывается следующим высказыванием: «Пользователи не могут вывести средства со своего счета, потому что букмекер решил, что у пользователей нет учетной записи».
