Как подать в суд на букмекера и отсудить деньги?

Какие шансы у игрока против букмекера в суде?

Если вы намерены возвращать свои деньги у букмекера через суд, нужно чётко понимать, что шанс на положительный исход для вас не самый высокий. И это мы сейчас говорим о лицензированных российских букмекерах. Объясним, почему так происходит.

Суд, рассматривая ваш спор с букмекером, будет опираться на Закон 244 Ф3, регулирующий деятельности по проведению и организации азартных игр. В статье 4 неоднократно повторяется одна немаловажная деталь.

Закон чётко говорит, что вы играете по правилам, установленным букмекером. Игроки, в свою очередь, сами соглашаются с этими правилами при регистрации аккаунта в беттинговой компании.

Судья, естественно, подробно изучит правила организатора азартных игр. У всех букмекеров они практически не отличаются друг от друга. В качестве примера рассмотрим пункт 4.5 от БК Фонбет, из которого выделим некоторые моменты. Итак, букмекер может не выплатить выигрыш (аннулировать, отменить ставку) по следующим причинам:

• если выявлена ошибка персонала или произошёл технический сбой при формировании линии (несоответствие коэффициентов, явные опечатки);
• при подозрении договорного матча (в том числе, если информация о договорном матче поступила от международных организаций, СМИ или субъектов спорта);
• при подозрении, что беттор действует недобросовестно (в сговоре с другими лицами);
• в случае выявления мультиаккаунтинга.

Также нередко случаются ситуации, когда букмекеры блокируют аккаунт игрока и не дают вывести со счёта крупную сумму денег. Объясняется это тем, что беттор якобы нарушает такие правила как: мультиаккаунтинг, игра на договорных матчах, передача аккаунта другому лицу. В реальности игрок может не нарушать никаких правил, а просто много выигрывать. Но, как говорится: “Был бы человек, статья найдётся”.

Таким образом, правила беттинговой компании могут принимать различные оттенки, которые на судебном процессе будут не в пользу беттора.

Пример проигранного иска к букмекеру

События имели место в 2016 г. Игрок поставил десять одинаковых ставок по 1000 руб. на большой теннис. А именно: на брейк теннисиста в гейме под коэффициент 3.4. Ставки выиграли, но букмекер рассчитал по ним возврат, а спустя некоторое время заблокировал аккаунт из-за подозрений в ставках на договорной матч.

Игрок не сдавался и после долгих споров с саппортом компании обратился за помощью к юристу, который помог составить исковое заявление против букмекера.

Что было в суде?

Фонбет предоставил справку от компании Federbet, в которой было сказано, что у матча были все признаки договорного (заметьте, только признаки). Для справки: Federbet – международная организация, представляющая интересы всех операторов и потребителей в секторе азартных игр, которая специализируется на выявлении договорных матчей в Европе. Также букмекер указал на то, что игрок при регистрации счёта согласился с правилами компании. Фонбет указал и на ссылку Федерального закона, где говорится о том, что игра ведётся по правилам, установленным букмекером.

В итоге суд признал аргументы представителя Фонбет убедительными и не удовлетворил иск игрока.

Советы юриста 

В 2018 г. Новая Газета опубликовала комментарий юриста Марии Лепщиковой по поводу судебных исков от игроков в адрес букмекеров. Лепщикова сказала, что хоть она и юрист, но не советует сразу обращаться в суд. Иногда клиенту проще надавить угрозами жалоб, а букмекеру проще выплатить игроку спорную сумму и не попадать на проверки от контролирующих органов.

Если игрок считает, что букмекер его обманул, то сначала нужно написать в саппорт компании, а затем или в СРО, или в ЦУПИС, или в РАРИБ.

• РАРИБ;
• ЦУПИС 1;
• СРО;
• СРО.

Если вопрос остаётся неурегулированным, то Мария Лепщикова советует поступать следующим образом:

• игрок должен зафиксировать все доказательства своей правоты (скриншоты аккаунта, переписка с представителями БК и так далее);
• в идеале необходимо заверить все документы у нотариуса;
• далее с пакетом документов стоит посетить банк, выдавший оператору ставок банковскую гарантию на 500 млн руб. И банк, возможно, заплатит по долгам букмекера.

Если это не сработало, можно обратиться в ФНС и указать, что у букмекера присутствуют проблемы с банковской гарантией. Тогда налоговая инициирует внеплановый аудит беттинговой компании.

Таким образом, есть шанс, что букмекер не захочет принимать гостей из ФНС и выплатит беттору спорную сумму задолго до суда.

Как составить исковое заявление на букмекера

После того как игрок безрезультатно перепробовал все способы мирно решить финансовый конфликт с букмекером, остаётся только суд. Чтобы правильно составить иск, посоветуем обратиться за помощью к юристам. Но на всякий случай расскажем, что должно быть в иске:

• данные истца (ФИО, место жительства, телефон, эл. почта, паспортные данные);
• данные ответчика (его местонахождение, а также наименование и адрес юрлица);
• наименования суда;
• описание, в чём состоит нарушение прав истца и его требования;
• сумма иска (включает и услуги адвоката + стоимость госпошлины);
• сведения об отправленной претензии к букмекеру;
• перечень документов, прилагаемых к заявлению.

Куда жаловаться на офшорного букмекера?

Представим, что игрок собирается жаловаться на офшорную компанию.

Первое, что игроку необходимо сделать – попытаться решить спорную ситуацию со службой поддержки БК. Но, скорее всего, после беседы с саппортом БК вопрос так и останется нерешённым. Далее необходимо выяснить, кто регулирует букмекерские лицензии на о. Кюрасао. Например, на сайте офшорной БК в нижней части можно найти ссылку на эту организацию – Curacao eGaming.

Но эта организация не поможет игроку получить свои деньги назад. Беттор может подать жалобу на букмекера в Curacao eGaming только по вопросам нарушений лицензии. Все споры о выплатах, блокировке аккаунта, неправильного расчета ставок должны решаться непосредственно с оператором ставок или независимыми организациями, указанными на сайте букмекера. Но на сайте букмекера мы так и не нашли перечня этих организаций. Получается замкнутый круг.

Идея подать в суд на офшорного букмекера не очень хорошая. Во-первых, изначально положительный исход суда для игрока под большим вопросом, даже если он и не сомневается в своей правоте. Во-вторых, вряд ли кто-то решится потратить большие деньги на авиаперелет на Кюрасао для себя или для своего адвоката, учитывая такие туманные перспективы.

Вывод простой. Играя в офшорной букмекерской конторе, нужно понимать, что отстоять свои права вряд ли получится.

Советуем юриста

Sportclan советует обращаться к опытным юристам в сфере, для которых букмекерская тематика не в новинку. Рекомендуем Васильева Святослава Анатольевича.

Доходит ли дело до суда на Западе?

Конечно, доходит, но чаще всего споры разрешаются до суда с помощью независимых организаций. Для примера рассмотрим Великобританию. Там нет аналогов российских СРО, но есть независимые структуры, имеющие свой вес при возникновении конфликтов между игроком и букмекером. Например, организация IBAS.

Сотрудники IBAS изучают жалобу от беттора, и если они вынесут вердикт, что букмекер нарушил права игрока (неправомерно заблокировал аккаунт, неверно рассчитал ставку, не выплатил выигрыш), то компания должна подчиниться решению IBAS, но только в том случае, если сумма возврата игроку менее 10 тыс. фунтов стерлингов (964 тыс. руб.). Если сумма возврата больше, то букмекер имеет право её не платить и обратиться в суд.

Статистика от IBAS:

За 2019 г. было подано 6282 жалобы. В итоге игрокам вернулось более 634 000 фунтов стерлингов.