Победители лотерей бренда «Столото» уже почти две недели не могут получить свои выигрыши. А всему виной массовый технический сбой, который случился на стороне «Столото», пишет телеграм-канал Baza.
Проблема затрагивает победителей лотерейных розыгрышей от 11 февраля, которых набралось несколько десятков человек. Об этом источнику рассказали участники лотереи.
У некоторых игроков в приложении просто пропали выигрышные билеты. У других выигрыш отображается, но вывести деньги из личного кабинета пока невозможно.
Все пострадавшие активно атакуют лотерейного оператора в социальных сетях. В ответ представители «Столото» для решения возникшей проблемы предлагают игрокам обращаться к боту для обратной связи. Но пока ситуация не решается: игроков лишь информируют о техническом сбое.
Также источник приводит комментарий от «Столото»:
«Если у участника есть сомнение в корректности отображения информации о выигрыше в личном кабинете или возникает вопрос о способе его получения, он может обратиться в контактный центр», — сообщили в компании.
К слову, максимальный срок для выплаты выигрышей в «Столото» составляет 180 дней.
